受け取った請求書の取込が上限に達して登録できない場合
スイスイ請求管理では、無料プランと発行プランで 1 か月に取り込める受け取った請求書の件数に上限があります。上限に達すると、ファイルの取込・PDF の分割取込・手入力の登録のたびに案内が表示され、新しい書類を登録できない状態になります。登録済みの書類の閲覧・入力・支払管理はそのまま使えます。
まず確認すること
- 「請求書を取り込む」と「受領請求書 一覧」の上に今月の取込件数と枠が表示されているか。残り 2 件以下になると色が変わり、「残り◯件。プランを見る →」の案内が付きます。
- 表示された案内が「受領書類の取込は月◯件までです。」で始まっているか。始まっていれば今月の取込枠を使い切っています。
- 今月に PDF の分割取込や複数ファイルの取込でまとめて登録していないか。分割した書類や手入力の登録も 1 件ずつ枠に数えます。
- 「破棄」した書類で枠が空くと考えていないか。破棄した書類も記録として残るため、枠に数えます。
- 有料プランを契約しているのに案内が出る場合、契約しているのが管理プランかセットプランか。発行プランでは受領書類の上限は外れません。
- 有料プランを契約している場合、そのアカウントでサインインしているか。プランはサインインしているアカウントに結び付いています。
直し方
手順 1: 翌月まで無料のまま使う
枠は毎月 1 日にリセットされます。それまでは登録済みの書類で作業を続けます。
- 「受領請求書 一覧」で登録済みの書類を開き、取引情報の入力・確認・支払管理を行います。これらは上限中も制限されません。
- 翌月 1 日に「請求書を取り込む」を開いて取り込み、「取込結果」に「内容を入力 →」と表示されれば完了です。
手順 2: プランを変えて上限をなくす
- 左下の「サインインして同期」からサインインします(プランはサインインしたアカウントに結び付きます)。サインイン済みのときは次の手順へ進みます。
- 基本プランを「管理プラン」または「セットプラン」に変えます。帳票の作成も無制限にしたいときは「セットプラン」を選びます。
- 「設定」の「プラン」に「利用中」と表示され、「請求書を取り込む」で取り込めるようになれば完了です。
Web版: プランの変更は、案内の「プランを見る →」か、左メニューの「設定」の「プラン」で行います。「基本プラン(どれか1つ)」から選び、「この内容で申し込む(合計 ◯/月)」を押して Stripe の決済ページで支払いを完了します。無料の範囲と件数は料金ページ(トップの「料金」)の表示が正です。解約は同じ「プラン」の「お支払いの管理・解約」からいつでもでき、解約後は無料プランに戻ります。
それでも直らないとき
- 表示される文: 「受領書類の取込は月◯件までです。」で始まる案内 — 原因: 当月の取込件数が上限に達している — 対処: 手順 1 か手順 2 を行います。
- 有料プランに変えた直後なのに案内が出る — 原因: 端末に古いプランの情報が残っている — 対処: 「設定」を一度開いてから「請求書を取り込む」に戻ります。直らないときはサインアウトしてサインインし直します。
- 直らない場合は、右下の吹き出しのボタンから開く「サポート」の「使い方の質問」に、表示された文とサインイン中のメールアドレスを書いて聞くか、「不具合を報告」から知らせてください。
関連する使い方
- 受け取った請求書 — 取り込んで保存し支払いまで管理する — 取込と登録の通常の手順。
- 料金・データ・アカウントのよくある質問 — 無料の範囲、アップグレード、解約の Q&A。