印刷すると角印の色や背景が出ない
開く場所帳票の編集画面の「PDF / 印刷」
編集画面のプレビューでは朱色の角印や罫線の色が見えるのに、印刷や PDF にすると角印の色や背景が出ないことがあります。ほとんどはブラウザの印刷画面の設定が原因で、帳票のデータは壊れていません。この記事の順に確認すると直せます。
まず確認すること
- 編集画面のプレビューに角印が表示されているか。表示されていなければ、「発行元(自社)」の「角印を自動生成する（推奨）」がオンか、または「社判画像(任意・お手持ちの印影)」に画像が設定されて「印影あり」と出ているかを確認します。
- ブラウザの印刷画面で『背景のグラフィック』がオンになっているか。Chrome と Edge では『詳細設定』を開くと出ます。
- 印刷画面の『カラー』が『白黒』になっていないか。
- プリンター側の設定がモノクロ・省インク・ドラフト印刷になっていないか。
- PDF に保存してから印刷した場合、PDF を開いたアプリの印刷設定が『グレースケール』になっていないか。
直し方
手順 1: 印刷画面で背景のグラフィックとカラーをオンにする
- 編集画面の「PDF / 印刷」を押します。
- 印刷画面の『詳細設定』(Chrome と Edge)を開き、『背景のグラフィック』にチェックを入れます。Safari では『背景をプリント』にチェックを入れます。
- 『カラー』を選びます。印刷画面のプレビューで角印が朱色で見えれば完了です。
手順 2: いったん PDF に保存してから印刷する
プリンターの設定が原因のときは、PDF を経由すると切り分けられます。
- 「PDF / 印刷」を押し、印刷画面でプリンターの代わりに『PDF に保存』を選んで保存します。
- 保存した PDF を開き、角印が朱色で見えるか確認します。PDF では色が出るのに紙では出ないなら、プリンター側のカラー設定を『カラー』に変えます。紙に朱色の角印が出れば完了です。
手順 3: 角印の設定を見直す
プレビューにも角印が出ていないときは、帳票の発行元の設定を確認します。
- 編集画面の「発行元(自社)」で「角印を自動生成する（推奨）」をオンにし、「角印の文字」に社名が入っているか確認します。
- お手持ちの印影を使う場合は「社判画像(任意・お手持ちの印影)」に画像を設定します。「印影を設定しました」と表示され、プレビューに印影が出れば完了です。
重要: 紙面の角印は本アプリが自動で描く社印です。他者の印章を無断で作成・使用することは法律で禁止されています。ご自身が権利を持つ事業者の印にだけ使ってください。
それでも直らないとき
- プレビューと PDF では朱色なのに、紙だけ薄い・かすれる — 原因: プリンターのインク残量や用紙設定 — 対処: プリンター側でカラーのインク残量と用紙の種類を確認します。
- 直らない場合は、右下の吹き出しのボタンから開く「サポート」の「使い方の質問」に、使っているブラウザ名と印刷画面の設定を書いて聞くか、「不具合を報告」から知らせてください。
関連する使い方
- 印刷と PDF — 用紙・色・複数ページを整えて出力する — 用紙サイズや色の設定と印刷の基本。
- 角印とロゴ — 社名から角印を自動生成して紙面に載せる — 角印の文字・色・枠の設定。