無料の上限に達して帳票を作成できない場合
無料プランには 1 か月に作成できる帳票の件数に上限があります。上限に達すると、新規作成・複製・変換・CSV からの取込のたびに案内が表示され、帳票を作成できない状態になります。作成済みの帳票の編集・印刷・状態の変更はそのまま使えます。無料の範囲と件数は料金ページ(トップの「料金」)の表示が正です。
まず確認すること
注意: 枠は当月に作成した件数で数えるため、帳票を削除しても枠は戻りません。枠を空ける目的で帳票を削除しないでください。
- 「帳票一覧」の右上に今月の作成件数と枠が表示されているか。残りが少なくなると赤字になり、「残り◯件。プランを見る →」の案内が付きます。
- 表示された案内が「今月の無料作成枠(月◯件)を使い切りました」で始まっているか。枠は当月に作成した件数で数えるため、帳票を削除しても戻りません。
- 有料プランを契約しているのに案内が出る場合、そのアカウントでサインインしているか。プランはサインインしているアカウントに結び付いています。
- 今月に「定期請求」や CSV 取込でまとめて作成していないか。まとめて作った分も枠に数えます。
直し方
手順 1: 翌月まで無料のまま使う
枠は毎月 1 日にリセットされます。それまでは作成済みの帳票で作業を続けます。
- 「帳票一覧」で作成済みの帳票を開き、内容の編集・「PDF / 印刷」・状態の変更を行います。これらは上限中も制限されません。
- 翌月 1 日に「帳票一覧」を開き、右上の作成件数の表示が新しい月に戻っていれば、また作成できます。
手順 2: プランを変えて無制限にする
- 案内の「プランを見る →」を押します。左メニューの「設定」を開き、「プラン」まで進んでも同じです。
- 「基本プラン(どれか1つ)」から「発行プラン」または「セットプラン」を選びます。AI アシスタントは必要なときだけ追加します。
- 「この内容で申し込む(合計 ◯/月)」を押し、Stripe の決済ページで支払いを完了します。「設定」の「プラン」に「利用中」と表示され、「帳票一覧」の作成件数の表示が消えれば完了です。
ヒント: プランは「設定」の「プラン」にある「お支払いの管理・解約」からいつでも解約できます。解約後は無料プランに戻ります。
それでも直らないとき
- 表示される文: 「今月の無料作成枠(月◯件)を使い切りました」で始まる案内 — 原因: 当月の作成件数が上限に達している — 対処: 手順 1 か手順 2 を行います。
- 有料プランを申し込んだ直後なのに案内が出る — 原因: 端末に古いプランの情報が残っている — 対処: 「設定」を一度開いてから「帳票一覧」に戻ります。直らないときはサインアウトしてサインインし直します。
- 直らない場合は、右下の吹き出しのボタンから開く「サポート」の「使い方の質問」に、表示された文とサインイン中のメールアドレスを書いて聞くか、「不具合を報告」から知らせてください。
関連する使い方
- 5 種類の帳票 — 見積から領収までを変換でつなぐ — 作成・変換のどれが枠に数えられるかの前提になる操作。
- 料金・データ・アカウントのよくある質問 — 無料の範囲、アップグレード、解約の Q&A。